Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik

Forsendelsespolitik for Sofie Kobenhavn

Sofie Kobenhavn bestræber sig på at tilbyde alle sine kunder en hurtig og pålidelig forsendelsesservice. Denne forsendelsespolitik beskriver leveringstider, omkostninger og procedurer for at sikre en optimal shoppingoplevelse.

Nemmere: længere leveringstider mulige

På grund af disse travle måneder kan forsendelsen tage lidt længere tid, end du er vant til. Vi beklager ulejligheden og takker for din tålmodighed og forståelse!

Leveringstider
Sofie Kobenhavn bestræber sig på at afsende alle ordrer inden for 24 til 48 timer efter bekræftelsen af købet. Når ordren er afsendt, leveres varerne normalt inden for 5‑14 hverdage. Leveringstider kan variere afhængigt af faktorer som:

• Vejrforhold

• Perioder med stor efterspørgsel (f.eks. i højtider)

• Toldprocedurer (hvis relevant)

Gratis forsendelse
Hos Sofie Kobenhavn tilbydes gratis forsendelse på alle ordrer. Uanset ordrebeløb eller din beliggenhed sikrer vi, at du ikke skal betale forsendelsesomkostninger. Dette er en del af vores engagement for at gøre shoppingoplevelsen så nem og attraktiv som muligt.

Forsendelse
Alle ordrer hos Sofie Kobenhavn sendes direkte fra vores leverandør. Denne fremgangsmåde hjælper os med at forkorte behandlingstider og sikre, at du modtager dine produkter så hurtigt som muligt. Derudover kan vi udføre streng kvalitetskontrol på hver forsendt vare.

Ordrebehandling

• Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse med alle detaljer om dit køb.

• Ordrer behandles og afsendes inden for 24 til 48 timer.

• Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med et tracking‑nummer, så du let kan følge din pakke.

Tracking af ordrer
Sofie Kobenhavn tilbyder trackinginformation for alle ordrer. Det tracking‑nummer, du modtager via e-mail, giver dig mulighed for at følge ordren via transportørens hjemmeside. På den måde ved du nøjagtig, hvor din pakke befinder sig, og hvornår den leveres.

Spørgsmål og support
Har du spørgsmål om din ordre eller vores forsendelsespolitik? Vores kundeserviceteam står klar til at hjælpe dig! Du kan kontakte os via:

E‑mail: kontakt@sofiekobenhavn.com
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigt og professionelt.

Begrænsninger og undtagelser
Selvom vi gør vores yderste for at overholde estimerede leveringstider, kan uforudsete omstændigheder medføre forsinkelser. Tænk for eksempel på:

• Toldprocesser

• Dårlige vejrforhold

• Force majeure-situationer

Sofie Kobenhavn kan ikke holdes ansvarlig for sådanne forsinkelser, men vi værdsætter din forståelse og tålmodighed under sådanne omstændigheder.

Konklusion
Sofie Kobenhavn er engageret i at levere en fremragende online shoppingoplevelse, inklusiv hurtig og pålidelig levering. Ved at følge vores forsendelsespolitik sikrer vi, at hver kunde modtager sine produkter så hurtigt som muligt. Har du spørgsmål eller ønsker mere information, er du altid velkommen til at kontakte os på kontakt@sofiekobenhavn.com